Politique de confidentialité

Bienvenue dans la politique de confidentialité (« Politique de confidentialité ») de Distrimar Inc. (« Distrimar Inc. », « Distrimar » ou « nous »). Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et divulguons les informations vous concernant (« Informations ») liées à votre utilisation et à votre accès aux sites, contenus, applications, services, outils et fonctionnalités de Distrimar Inc., fournis par nous, y compris, sans limitations, le site Web www.distrimar.ca (collectivement, les « Services »). Veuillez lire attentivement cette politique de confidentialité.

Aux fins de cette politique de confidentialité, « vous » et « votre » signifie vous en tant qu’utilisateur des Services.

1 – Types d’informations que nous collectons

Lorsque vous utilisez les Services, nous pourrions collecter des Informations dans les catégories suivantes:

• « Informations personnelles », qui signifie des informations qui vous identifient (que ce soit directement ou indirectement), telles que votre nom, votre adresse postale, votre adresse courriel et votre numéro de téléphone.
• « Informations non personnelles », qui signifie des informations qui ne vous identifient pas directement ou indirectement et ne peuvent raisonnablement pas être utilisées pour vous identifier. Si des informations non personnelles sont directement ou indirectement associées à des informations personnelles, ces informations non personnelles sont alors traitées comme des informations personnelles.

Les informations que nous pouvons collecter à votre sujet comprennent:

• Les informations que vous fournissez lorsque vous accédez ou utilisez les Services et chaque fois que vous interagissez avec les Services ou autrement avec nous, par exemple, lorsque vous nous fournissez des commentaires ou que vous nous contactez pour une question.
• Données d’utilisation, d’affichage et techniques, y compris votre adresse IP ou l’identifiant de votre appareil lorsque vous utilisez les Services. Si vous accédez à votre compte à partir d’un appareil mobile, cet appareil mobile peut également nous fournir des détails sur votre emplacement. La plupart des appareils mobiles vous permettent de désactiver cette fonctionnalité.
• Les informations que nous recevons à votre sujet en provenance de tierces parties. Par exemple, si vous accédez aux Services via une plate-forme tierce ou en vous connectant à un compte, nous pouvons également collecter votre adresse courriel et d’autres informations associées à ce tiers, ainsi que toute information que vous avez rendue publique en relation avec ce service ou que le tiers partage avec les services partenaires. Voir également la section 6 « SITES WEB ET LIENS DE TIERS » ci-dessous.

2 – Comment nous collectons vos informations

• Nous recueillons les informations que vous nous fournissez lorsque vous vous inscrivez chez nous; entrez des informations dans les Services; créez du contenu généré par l’utilisateur; nous demandez des produits, des services ou des informations; nous envoyez un courriel; ou interagissez avec nous ou les Services.
• Nous recueillons des informations via des identifiants uniques (tels que votre adresse IP ou l’identifiant publicitaire de votre appareil mobile).
• Nous utilisons des «cookies» et d’autres technologies pour collecter des données qui nous permettent de mieux comprendre et améliorer la convivialité, les performances et l’efficacité de nos Services. Les cookies sont des fichiers envoyés à votre navigateur et stockés sur votre ordinateur. Nous utilisons des cookies pour recueillir des informations générales sur votre utilisation des Services, les fichiers que vous avez désignés pour la sauvegarde, la configuration de votre ordinateur et l’interaction de votre ordinateur avec les Services, et conservons ces informations dans des fichiers prévus à cet effet. Nous utilisons ces informations pour comprendre le trafic et les téléchargements à partir de nos Services, ce qui nous permet d’améliorer les Services, de fournir la meilleure expérience en ligne possible et d’améliorer notre service à la clientèle. Nous utilisons les types de cookies suivants sur notre site:
• Cookies strictement nécessaires – Ces cookies sont essentiels pour vous permettre de naviguer et d’utiliser les Services. Sans ces cookies, les Services que vous avez demandés, comme la sécurité ou la facturation électronique, ne peuvent pas être fournis.
• Cookies de performance – Ces cookies collectent des informations sur la manière dont vous utilisez les Services. Ces cookies ne collectent pas d’informations personnelles et sont uniquement utilisés pour améliorer le fonctionnement des Services.
• Cookies de fonctionnalité – Ces cookies permettent aux Services de se souvenir des choix que vous faites, tels que vos préférences, pour fournir des fonctionnalités améliorées et plus personnelles.
• Autres technologies – Nous pouvons également utiliser d’autres technologies Internet, telles que des balises Web ou des pixels invisibles et d’autres technologies similaires, pour fournir ou communiquer avec des cookies et analyser votre utilisation des Services. Nous pouvons également inclure des balises Web dans les messages électroniques afin que nous sachions quand vous avez ouvert un message électronique reçu de Distrimar Inc. Vous pouvez désactiver les cookies en modifiant les paramètres de votre navigateur, téléphone et / ou appareils. Consultez l’aide ou le menu d’assistance de votre navigateur ou appareil pour plus d’informations. N’oubliez pas que si vous désactivez les cookies, cela affectera probablement le fonctionnement des Services et vous ne pourrez peut-être pas accéder à ou utiliser certaines fonctionnalités du Service. À moins que vous n’ayez ajusté vos paramètres afin de refuser les cookies, nos Services placeront des cookies lorsque vous vous connecterez aux Services.
• Nous utilisons des outils d’analyse et de suivi de tiers pour mieux comprendre qui utilise les Services, comment les gens utilisent les Services et comment améliorer l’efficacité des Services et de son contenu, et pour aider ces parties à vous proposer des publicités plus ciblées sur Internet ou nous aider à diffuser des annonces plus ciblées pour vous. Ces compagnies tierces peuvent utiliser des cookies, des pixels invisibles ou d’autres technologies pour collecter et stocker des informations non personnelles telles que le temps de visite, les pages visitées, le temps passé sur chaque page du service, les identifiants de l’appareil, le type de système d’exploitation utilisé et d’autres sites Internet que vous avez peut-être visités. Ils peuvent combiner les informations collectées lors de votre interaction avec le Service avec des informations personnelles collectées à partir d’autres sources. Nous n’avons ni accès ni contrôle sur l’utilisation des cookies par des tiers ou d’autres technologies de suivi.
• Suivi en ligne : Do Not Track (DNT) est une préférence de confidentialité que les utilisateurs peuvent définir dans certains navigateurs Web, permettant aux utilisateurs de désactiver le suivi par les sites Web et les services en ligne. Distrimar Inc. et les Services ne reconnaissent pas DNT.

3 – Utilisation de vos informations par Distrimar

Les façons dont nous pouvons utiliser vos informations sont les suivantes:

• Pour vous fournir les Services et autres produits et services que vous demandez.
• Pour administrer votre compte Distrimar Inc..
• Pour communiquer avec vous au sujet de votre compte ou des transactions avec nous et vous envoyer des détails ou des mises à jour sur les fonctionnalités des Services ou les modifications de nos politiques.
• Pour traiter les paiements.
• Pour créer des ensembles de données anonymisés et agrégés qui peuvent être utilisés pour une variété de fonctions, y compris la recherche, l’analyse interne, l’analyse ou d’autres fonctions.
• Pour assurer la cohérence avec la législation locale et les choix et contrôles qui peuvent être mis à votre disposition.
• Personnaliser le contenu, les expériences et la publicité.
• Pour détecter, enquêter et prévenir les activités qui pourraient enfreindre nos politiques ou être illégales.
• Optimiser ou améliorer le contenu, les produits, les services et les fonctionnalités des Services.
• Personnaliser et améliorer les Services et les expériences des utilisateurs, augmenter la fonctionnalité et la convivialité des Services et fournir du contenu ou des fonctionnalités qui correspondent aux profils ou aux intérêts des utilisateurs.
• Surveiller et analyser l’utilisation et les tendances des services et mesurer autrement l’efficacité des Services.
• Pour vous envoyer des offres et des promotions concernant nos autres produits et services à condition que vous ayez consenti à les recevoir. Ces communications peuvent provenir de Distrimar Inc. ou de notre fournisseur de services marketing.

4 – Partage de vos informations avec d’autres entreprises

Nous ne partagerons aucunement vos informations personnelles en dehors de Distrimar Inc., sauf dans les circonstances limitées suivantes, auxquelles vous consentez:

• Lorsque vous nous autorisez à partager vos informations personnelles avec une autre société, par exemple en nous demandant de partager vos informations personnelles avec des sites ou des plateformes tiers, tels que des sites de réseaux sociaux. Si vous utilisez des sites ou des plateformes tiers mis à disposition via les Services (une connexion Facebook par exemple), ces tiers auront accès à vos données dans la mesure où vous avez autorisé leur accès. Veuillez consulter la section 6 ci-dessous et la politique de confidentialité du tiers pour plus d’informations.
• Lorsque nous concluons un contrat ou un partenariat avec un tiers pour fournir des services en notre nom, ce que nous faisons pour le développement, la maintenance et le marketing des Services. Nous demandons à tous les tiers de traiter vos données conformément à cette politique de confidentialité.
• Dans le cadre de la vente d’une entreprise (y compris la fusion, l’acquisition ou la vente de la totalité ou d’une partie importante de ses actifs, un changement de contrôle d’entreprise ou une procédure d’insolvabilité ou de faillite).
• Pour faire appliquer nos conditions d’utilisation ou nos règles, pour assurer la sûreté et la sécurité de nos utilisateurs et des tiers, pour protéger nos droits et notre propriété et les droits et la propriété de nos utilisateurs et des tiers, pour se conformer à la procédure légale, y compris le mandat judiciaire, statuer, ordonner ou assigner à comparaître ou dans d’autres cas si nous croyons de bonne foi que la divulgation est requise par la loi ou la réglementation. En outre, nous pouvons partager des informations non personnelles et des ensembles de données anonymes et agrégés avec des tiers, seuls ou en combinaison avec les informations non personnelles d’autres utilisateurs.

5 – Vos contrôles et choix

Nous vous offrons la possibilité d’exercer certains contrôles et choix concernant notre collecte, notre utilisation et le partage de vos informations. Vos contrôles et choix peuvent inclure:

• Vous pouvez choisir de recevoir ou non de notre part des offres et promotions en lien avec nos produits et services.
• Vous pouvez exercer vos contrôles et choix, ou demander l’accès à vos informations personnelles, en modifiant votre profil ou en nous contactant à consultation@distrimar.ca ou en suivant les instructions fournies dans les communications qui vous sont envoyées. Veuillez noter que si vous ne nous autorisez pas à collecter des informations personnelles, nous pourrions ne pas être en mesure de vous fournir certains produits et services, et certains de nos services pourraient ne pas être en mesure de prendre en compte vos intérêts et préférences. Si vous avez des questions concernant les informations personnelles spécifiques vous concernant que nous traitons ou conservons, veuillez nous contacter à consultation@distrimar.ca.

6 – Sites web et liens de tiers

• Nos services peuvent contenir des liens vers d’autres sites ou plateformes en ligne opérées par des tierces parties. Nous ne contrôlons pas ces autres sites ou plateformes en ligne et ne sommes pas responsables de leur contenu, de leurs politiques de confidentialité ou de leur utilisation de vos informations personnelles. Notre inclusion de tels liens n’implique en soi aucune approbation du contenu de ces sites ou plateformes ou de leurs propriétaires ou opérateurs, sauf comme indiqué sur les Services.
• Veuillez garder à l’esprit que les informations que vous publiez sur des sites publics ou semi-publics, y compris les Informations que vous partagez sur des plateformes tierces de réseaux sociaux (telles que Facebook ou Twitter) peuvent également être consultables par d’autres utilisateurs des Services et/ou des utilisateurs de ces tierces plateformes en ligne sans limitation quant à son utilisation par nous ou par un tiers. Lorsque vous fournissez des informations à une tierce plateforme en ligne, les informations que vous fournissez peuvent être collectées séparément par ce tiers. Les informations collectées par la tierce plateforme en ligne sont soumises aux pratiques de confidentialité de cette même plateforme en ligne. Les choix de confidentialité que vous faites sur cette dernière ne s’appliqueront pas à notre utilisation des informations que nous recueillons directement via nos Services. Nous déclinons expressément toute responsabilité pour les actions de tiers, y compris, mais sans s’y limiter, les actions liées à l’utilisation et/ou à la divulgation d’informations personnelles par des tiers.

7 – Confidentialité des enfants

• Nous ne recherchons ni ne collectons sciemment aucune information personnelle sur les enfants de moins de 13 ans. Si nous apprenons que nous avons collecté sans le savoir des informations personnelles d’un enfant de moins de 13 ans, nous ferons les efforts commercialement raisonnables pour supprimer ces informations de notre base de données. Si vous êtes le parent ou le tuteur d’un enfant de moins de 13 ans qui nous a fourni des informations personnelles, vous pouvez nous contacter pour en demander leur suppression.

8 – Sécurité, intégrité et rétention des données

• Veuillez noter que les informations que vous nous envoyez par voie électronique peuvent ne pas être sécurisées lorsqu’elles nous sont transmises. Nous vous recommandons de ne pas utiliser de canaux non sécurisés pour nous communiquer des informations sensibles ou confidentielles. De temps à autre, nous révisons nos procédures de sécurité pour envisager de nouvelles technologies et méthodes appropriées. Sachez cependant que malgré tous nos efforts, aucune mesure de sécurité n’est parfaite ou impénétrable. Nous conserverons vos informations personnelles pendant la durée nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans la présente politique de confidentialité, sauf si une période de conservation plus longue est requise, ou pour l’établissement, l’exercice ou la défense de réclamations légales, ou à des fins commerciales légitimes, ou tel que prévu par la loi.
• Afin de fournir un traitement sécurisé par carte de crédit lors de la commande chez nous, les commandes passées via nos Services sont traitées à travers une passerelle de paiement qui fonctionne selon sa propre politique de confidentialité. Si vous choisissez de faire des achats en ligne chez nous en utilisant une carte de crédit, les informations de carte de crédit sont envoyées à Distrimar Inc. en utilisant le cryptage SSL (Secure Socket Layer), une méthode standard de l’industrie pour protéger les données lorsqu’elles circulent sur Internet, ou une technologie de cryptage similaire qui pourrait être acceptée comme norme de l’industrie ou meilleure méthode de cryptage à l’avenir. Pour en savoir plus sur nos politiques à l’égard des tiers, veuillez consulter la section 6. Pour en savoir plus sur nos fournisseurs de traitement de cartes de crédit et leurs politiques de confidentialité respectives et d’autres politiques qui s’appliquent lorsque vous effectuez un paiement via leurs services, veuillez consulter les conditions de ceux-ci.

9 – Mise à jour de notre politique de confidentialité

• Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité de temps à autre, auquel cas nous mettrons à jour la date de « dernière révision » en bas de cette politique de confidentialité. Si nous apportons des modifications importantes, nous déploierons des efforts raisonnables pour tenter de vous en informer et, lorsque la loi applicable l’exige, nous obtiendrons votre consentement. La notification peut vous être envoyée par courriel à la dernière adresse que vous nous avez fournie, en affichant un avis de ces modifications sur les Services, ou par d’autres moyens, conformément à la loi applicable. Cependant, il est de votre seule responsabilité de revoir la politique de confidentialité de temps en temps pour voir de tels changements. La politique de confidentialité mise à jour entrera en vigueur au moment de sa publication, ou à toute date ultérieure spécifiée dans la politique de confidentialité mise à jour. SI VOUS N’ACCEPTEZ PAS OU N’ÊTES PAS EN ACCORD AVEC CETTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ, INCLUANT TOUT CHANGEMENT, VOUS NE DEVEZ DONC PAS ACCÉDER OU UTILISER LES SERVICES.

10 – Vos droits à la vie privée au Québec

Distrimar.ca adhère strictement à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé telle que fondée sur les articles 35 à 40 du Code civil du Québec en ce qui concerne les renseignements personnels des visiteurs et clients du site Internet.

11 – Comment nous contacter

Toute question ou préoccupation concernant l’utilisation ou la divulgation de renseignements personnels doit être adressée à Jean-Paul Dubé, Associé, par courriel au jpdube@distrimar.ca.

Vous pouvez nous contacter au sujet des Services ou de cette Politique de confidentialité au: [Distrimar Inc., 11 700, rue de l’Avenir, bureau 301, Mirabel, Québec, J7J 0G7], par téléphone au 514-754-0103 ou par courriel consultation@distrimar.ca.

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Dernière révision:  12 septembre 2023